Confidence Travel Warranty

รายละเอียดและขอบเขตการรับประกัน 10 ปี

 

         1. ช่วงปีที่ 1 – 2 : การคุ้มครองแบบเต็มรูปแบบ (Full Coverage)

​​ครอบคลุมทั้งความเสียหายจากการใช้งานปกติและข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต โดยดูแลครอบคลุมส่วนประกอบ ดังนี้:​

​​• ชุดล้อ, ระบบคันชัก, ระบบล็อค TSA, ซิป, หูหิ้ว และอุปกรณ์ประกอบภายใน

• สิทธิประโยชน์: บริการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด)

​

        2. ช่วงปีที่ 3 – 10 : การคุ้มครองโครงสร้างหลัก (Structural Warranty)

เน้นการคุ้มครองส่วนประกอบสำคัญที่มีผลต่อการเคลื่อนที่และฟังก์ชันหลัก ได้แก่:

• ชุดล้อ, ระบบคันชัก และระบบล็อค

• สิทธิประโยชน์: บริการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่เฉพาะส่วนประกอบข้างต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่รวมถึงข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตในช่วงปีดังกล่าว)

​

      3. บริการหลังหมดระยะประกัน (Lifetime Service Support)

เมื่อพ้นระยะเวลาการรับประกัน 10 ปี ลูกค้าจะยังได้รับสิทธิ์ดูแลอย่างต่อเนื่อง:

• บริการจัดเตรียมอะไหล่รองรับ และบริการซ่อมในราคาพิเศษเฉพาะลูกค้า Echolac เท่านั้น

​

      4. พันธสัญญาด้านการบริการ (Fast Service Promise)

• ดำเนินการซ่อมแซมให้แล้วเสร็จภายใน 30-45 วันทำการ (เฉพาะการรับบริการภายในประเทศไทย)

​

บริการพิเศษ (Special Privilege) 

บริษัทฯ มีบริการกระเป๋าเดินทางสำรองให้ใช้ระหว่างซ่อม สำหรับลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องเดินทางเร่งด่วน